В 2013 году красноярский комбинат Волна произвел около 11 млн кв.метров листовой продукции, перевыполнив план на 17%. А это - тысячи новых крыш, фасадов и труб в крае и далеко за его пределами. На предприятии продолжили увеличивать ассортимент товаров, в частности, завод вновь вышел на высококонкурентный фасадный рынок, предложив потребителям облицовочные плиты с гладкой и текстурированной поверхностью, а также с каменной крошкой. Кроме того, расширилась география присутствия компании.
В цифрах итоги работы комбината в 2013 году выглядят так: 11 млн кв. м листовой продукции на 17% больше, чем планировалось. Из них более 8 млн квадратов средневолновой шифер (на 27% больше плана), остальное плоский и среднеевропейский шифер. Кроме того, комбинат произвел 156 тыс. асбестоцементных труб, 126 тыс. кв. м окрашенных плит Виколор плюс более чем 13 тыс. квадратов плит с каменной крошкой Красстоун .
Предприятие расширило ассортимент продукции, предложив потребителям фасадные плиты на основе хризотилцемента. На панели с гладкой и текстурированной поверхностью Виколор уже получено Техническое свидетельство от Госстроя РФ, которое подтверждает высокое качество изделий и позволяет использовать этот материал в любых проектах гражданского строительства. При этом покупатели могут подобрать плиты практически любого оттенка, от классического бежевого до фиолетового или желтого, а цена на яркий материал производства Волны сопоставима с ценой панелей из керамогранита привычных цветов (серый, бежевый, молочный).
Кстати, этой осенью яркие красные и желтые фасадные плиты Виколор , а также кровельный материал Волнаколор были применены на строительстве быстровозводимых социальных домов в городе Черемхово Иркутской области. В сентябре там случился пожар, и девять семей остались без крыши над головой. Однако уже через несколько месяцев они смогли заселиться под цветные крыши Волны в новые одноэтажные дома, облицованные красноярскими фасадами.
За год расширилась и география присутствия Волны . Значительно увеличилось количество заказов из районов Дальнего Востока, где началась восстановительная кампания после разрушительного наводнения. Также в прошлом году комбинат впервые поставил кровельный материал Волнаколор в города Ангарск, Домодедово и др.
Особое направление работы предприятия - улучшение сервисного обслуживания. В 2013-м на комбинате была внедрена CRM-система, которая позволила вывести на новый уровень взаимоотношения с потребителями. Программа позволяет не просто вести подробную базу клиентов, но также оперативно отслеживать их интересы, периодичность поставок, фиксировать какие-либо договоренности и планы работы с каждым конкретным человеком.
Кроме того, с этого года в компании заработал единый телефонный номер 8-800-2500-210. Это позволило персоналу оперативнее реагировать на заявки и звонки клиентов и вести постоянный мониторинг спроса на продукцию Волны не только в крае, но и в других регионах и странах. В этом году комбинату исполнится 63 года, однако, несмотря на возраст, предприятие идет в ногу со временем и совершенствует не только оборудование, но и бизнес-процессы.
Источник - www.dela.ru
